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沈陽新勵成演講口才培訓班

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沈陽新勵成演講口才培訓班
沈陽新勵成教育采用8-20人小班授課模式,老師1對1精銳輔導,采用參與式、互動式教學,師資貼心顧問為學員提供專業的學習服務。
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沈河區銷售口才培訓

  • 課程介紹

  • 學習資料

  • 2019-08-20
沈陽新勵成說服力銷售口才培訓

沈陽業務員口才培訓學校課程中情景模擬,小組討論,角色扮演,方式多樣落地性強。適合各界銷售精英及有志于提升說服力學員。在廣泛調研、分析企業銷售、市場需求的基礎,精心策劃的經典課程,課程內容設計系統、極具針對性。

課程導言

口才是推銷員夢想成功的基石。擁有口才,不愁商品推銷不出;擁有口才,不怕市場拓展不開。一名優秀的銷售人員就像是一位無所不能的魔術師,他能用絕妙的語言技巧將客戶吸引住,用精彩的示范表演贏得客戶的信任,用熱情的推銷態度去打動客戶。做到這一點并不難,只要在實踐中注重加強口才訓練。掌握正確的訓練方法,即使你天生笨嘴笨舌、不善言談。也會成為一名善于說服客戶、懂得如何與客戶溝通的出色推銷高手。


新勵成奉上銷售口才訓練小技巧 icon
  • 樹立專業形象 樹立專業形象 icon

    一名成功的銷售人員應有一個專業的形象,首先衣著要職業化,時刻保持干凈整潔。再來就是在行為舉止上也要顯現出專業的態勢,例如:在表情上,要時刻保持友好的微笑;在動作上,要規范有禮。

  • 克服緊張情緒 克服緊張情緒 icon

    在銷售中,你可能會遇到各種各樣的情況而導致你陷入緊張,讓你說起話磕磕碰碰,口齒不清。這時,你必須要尋求克服緊張情緒的方法,如:自我激勵;做深呼吸,調節氣息吞吐;事前做好銷售準備等等。

  • 練習說話語調 練習說話語調 icon

    你可以利用你的空余時間,練習說話的語音、語調、語氣等。盡可能地說標準的普通話,少說方言及對方聽不懂的語言,聲音也要大小適中,語速也要平緩有致。總之,你要盡可能令對方聽清楚你的說話。

  • 用詞準確 用詞準確 icon

    銷售用語要謹慎、準確性高與富有邏輯性,否則一切都是泛泛而談,打動不了對方,對你的銷售也毫無好處。所以,多看書學習,多進行銷售口才訓練很重要,有了學識底蘊,你的說話自然更具說服力。



新勵成特色課程《說服力銷售》火爆開班!

  • 廣泛性 廣泛性

    課程中情景模擬,小組討論,角色扮演,方式多樣落地性強。適合各界銷售精英及有志于提升說服力學員。

  • 系統性 系統性

    在廣泛調研、分析企業銷售、市場需求的基礎,精心策劃的經典課程,課程內容設計系統、極具針對性。

  • 實踐性 實踐性

    整合了一線銷售的方法和技巧,銷售技巧訓練聚焦于銷售實際操作能力的提高,從而提高銷售的質量。

  • 實效性 實效性

    知道+做到=得到,對銷售人員來說,僅僅知是不能創造業績的。通過改善銷售思維而改變銷售行為。



系統科學的教學內容

階段目標搶先看
  • 建立關系
  • 分析需求
  • 成交與服務
  • 說服心理學

    第一階段說服心理學

    • 說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態。心態好表現在:形象,目標性,精神狀態。 形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業知識技巧成熟;目標:自身明確和目標客戶明確;精神:精力旺盛、自信滿滿, 我們有專門一套情緒調節的方法:能量排泄法,自我激勵法,創造歡樂法;三法讓你真正調整好你的銷售心態,獨當一面!
  • 和諧關系建立

    第二階段和諧關系建立

    • 如何將和諧落實到每一個細節呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感。
    • 有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發言,多了解。
    • 透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好傾向,在細節中拉近你們距離。
    • 了解完客戶的愛好需求,就可以在推薦產品上面根據客戶愛好進行一點的語言加工。


課程導師介紹
  • 鄧滟滟老師
    鄧滟滟(魅力口才、青少年自信口才、人際溝通、說服力銷售)

    鄧滟滟老師曾任職于國有銀行,負責各層級業務人員培訓以及企業內部員工培訓,擁有豐富的培訓經驗。 鄧滟滟老師擁有一顆開放的心。時刻保持學習的狀態,著眼全國,在大量學習和實踐中吸取國內先進培訓的精華,為金融行業的多家企業和個人進行課程定制服務,并且自己制作和研發了金融培訓課程。具有實用、落地、具針對性,教學方式豐富、高效、多變。

  • 龔文清老師
    龔文清(當眾講話教練、 主持藝術教練、   說服力銷售教練 )

    龔文清老師出生農村,不甘平凡的他17歲就出來社會闖蕩,從工人開始他的奮斗生涯,擺過地攤,當過餐廳服務生,曾到北京跑龍套,再到婚紗攝影、主持,懷著對舞臺的熱愛和演講的夢想,2014年龔老師轉行培訓,加入新勵成軟實力培訓學校。從銷售、管理到培訓,長時間的打拼讓他積累了豐富社會經驗,對培訓教育行業有著獨到的認識與見解。


詳情請進入 沈陽新勵成演講口才培訓班 已關注:7 咨詢電話:

越是出色的業務員,其口才往往越好,但是他們的口才其實并非具有天賦,而是在實踐中學習歷練的結果,下面小編來告訴你一些銷售的口才技巧吧。

銷售的口才技巧:案例1

你能便宜點嗎?一般顧客都是進門就問:“這車多少錢?”“239800。”“便宜點吧!”很多顧客連產品都沒看完,只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。

分析:首先我們不能說:“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的,我應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。

? 應對技巧

1. 運用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶。

2.巧妙地將價格引導到優質的服務和產品質量上

3. 詢問客戶與哪類產品比較后才覺得價格高

4 .切忌不要只降價,而不改變其他附加條件。

他總會說同行的某某公司的產品和您們一樣,可是人家賣得比我們低,我們若說自己的質量、服務等比人家好,想以此拉住客戶的視線,但往往客戶會回答,您們的產品都是一樣的,不管如何,你的價比別人高,不能接受······· 價格高不是問題,關鍵讓他覺得貴的合理 。

銷售的口才技巧:案例2

我認識你嗎老板,便宜點可以嗎?分析:其實顧客說認識老板,她就真的認識嗎?99%的人不認識,多跟老板有一面之緣,泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老板的人,不要當面揭穿,而是把面子給她,但絕不降價。

? 應對技巧

我們可以這么說:“能接待我們老板的朋友,我很榮幸”承認她是老板的朋友,并且感到榮幸,下面開始轉折:“只是,目前生意狀況一般,您來我們店里買東西這件事,我一定告訴我們老板,讓我們老板對您表示感謝!”就可以了。

銷售的口才技巧:案例3

老顧客也沒有優惠嗎?分析:20%的老顧客創造80%效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。有些美容師會說“您是老顧客更應該知道這里不能優惠!”這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:“我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?”直接打擊顧客對美容院的好感。

? 應對技巧

首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:“感謝您一直以來對我這么照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來有贈品的話,我申請一下,給您多留一個”就可以了。

銷售的口才技巧:案例4

你們家的品牌幾年了?我怎么沒聽說過?分析:第一個問題,我們可以直接回答她,但第二個問題我們怎么回答都不對,因為只要你回答了第二個問題,顧客會一直問下去,問到他滿意為止,所以遇到這個問題我們要引導她。

? 應對技巧

先反問顧客“您什么時候注意到我們品牌的?”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意到。”銷售顧問即可講一句“那太好了,正好了解一下。”直接將問題帶過去,不在這個問題上過多糾纏。

銷售的口才技巧:案例5

我再看看吧

? 應對技巧

按照四個方面找出產品能的優勢,這四個方面分別是:

1、我們有,別人沒有的東西;

2、我們能做,別人不愿意做的事情;

3、我們做的比別人更好的東西/事情;

4、我們的附加值。

銷售的口才技巧:案例6

你們質量會不會有問題?分析:一些銷售顧問面對這個問題會直接答“我們質量不會有問題的,我們是大品牌,全國有很多4S店……”但是顧客問出第二句話的時候:“萬一有問題怎么辦?”銷售顧問就接不下去了。

? 應對技巧

銷售顧問可以先問顧客:“小姐,您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?”顧客一般會說:“有。”銷售顧問則可追問一句:“是什么產品啊?”顧客往往就會開始訴苦了:“我以前買過XX產品,怎么怎么樣,氣死我了。”

當顧客回答沒有的時候,銷售顧問又該怎么辦?這時,應該先夸顧客,然后說自己的事情:“小姐,您真是太幸運了,你沒有,我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣,氣死我了。”說的時候一定要帶上感情,這樣才會感染到顧客。

最后再說:“所以我現在很注重產品質量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,所以我對產品質量要求也很好,我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這里的質量好。”

銷售的口才技巧:案例7

與朋友討論“你覺得如何?”顧客跟朋友一起來買東西,顧客看完東西感覺不錯,于是轉頭問他的朋友:“你覺得如何?”這時候,如果朋友說可以,顧客二話不說,立即買下;如果朋友說不好,顧客肯定不會買,掉頭就走。

分析:遇到這種問題,一些銷售顧問會直接向顧客的朋友推銷商品,把注意力放在顧客朋友身上,也有的銷售顧問會夸贊顧客朋友的美貌與氣質,進而讓她認同產品。

? 應對技巧

其實這個時候夸贊顧客的朋友是正確的,但不夸美貌與氣質,而應這樣說“小姐,您好有眼光,您看一下。”大多顧客的朋友為了證明自己有眼光,也會點頭的,雖然可能不說話,但很少說出壞話來,因為這樣就說明她沒眼光了。

但有時候顧客的朋友也會說:“我沒眼光。”這時銷售顧問就可以順水推舟:“您沒眼光怎么會找到這么好的朋友呢?”以半開玩笑的語氣讓顧客及其朋友都倍受稱贊。

銷售的口才技巧:案例8

我不要你們的贈品,你把贈品折算成錢,給我便宜點吧。分析:一些銷售顧問可能會說“真的很抱歉,我沒有這個權利。”“公司規定不能這么做。”公司規定,這四個字一定不要說,因為給顧客的拒絕感覺太直接了。

? 應對技巧

把贈品變成正品,讓顧客喜歡上贈品。可以這么說:“姐,這些贈品是我們公司在商品價格之上,額外回饋給顧客的,也是對您支持我們公司的感謝,只是我要說的是:……(介紹贈品的優點、好處),讓客戶認識到贈品的價值,感覺贈品物超所值。

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