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沈陽新勵成演講口才培訓班

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沈陽新勵成演講口才培訓班
沈陽新勵成教育采用8-20人小班授課模式,老師1對1精銳輔導,采用參與式、互動式教學,師資貼心顧問為學員提供專業的學習服務。
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沈陽鐵西區學人際溝通

  • 課程介紹

  • 學習資料

  • 2019-08-21
人際溝通學校

人際間的溝通對于個人來說是不可缺少的行為。保持人與人之間充分的情感和思想交流,能使人心情舒暢,起到保健的作用;而與他人溝通不充分的人,往往有更多的煩惱和難以排除的苦悶。

————鐵西區人際溝通課程背景 ————
Curriculum background


溝通,從其概念上來講,是為了一個設定的目標,把信息、思想和情感向特定個人或群體傳遞,并且達成共識的過程。溝通不僅僅僅是企業管理的有效工具,還是一種技能;是對個人自身知識潛力、表達潛力、行為潛力的表現。企業管理者也好、普通員工也好,做好溝通工作,是保障企業各項工作順利進行的前提。溝通在管理中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。
 

———— 鐵西區人際溝通課程特色 ————
Curriculum features


———— 課程內容 ————
Course content

  • 建立人際關系的黃金法則
    圍繞著“關系”的大秘密、為人處世最重要的原則、學習和陌生人迅速拉近距離方法,能夠給別人帶來良好印象方法。
  • 成為出色的溝通高手
    如何使別人喜歡你、贏得友情、親情、愛情的方法,學會巧妙而有效地對他人提出建議和批評,令人心服口服行為改變。
  • 培養職場形象和角色原則
    學習與領導同事客戶相處的原則,打造團隊凝聚力,讓你在職場中扶搖直上,學習危機溝通,順利渡過人際沖突的危險期。
  • 進行感情管理
    學會巧妙地對他人提出建議和批評,令人心服口服行為改變,學會使用“開心鑰匙”,去開啟人際關系中每個人的心靈之門。

———— 優秀師資 ————
Excellent teachers

  • 新勵成人際關系培訓班
    鄭偉(Zheng Wei) icon

    鄭偉老師的課堂氣氛活躍,語言風趣幽默,互動性強,教學方法接地氣、重訓練,讓大家在輕松愉悅的氣氛里快樂學習,靈活掌握。課間他不僅會做對應方法技巧的專業示范,還結合了理論知識為基礎,故事案例作分析,現場演練見實踐,點評糾正給指導的教育模式來幫助每一位學員。

  • 新勵成人際關系
    鄒中明(Zhong Ming) icon

    鄒中明老師在授課時多以互動式、體驗式教學方式寓教于樂讓學員輕松迅速掌握教學知識,擅于敏銳的洞察每一位學員自身優勢,并因材施教讓每一位學員充分認識自我,從而迅速挖掘自身潛能,建立自信。授課風格幽默風趣、博學多識,讓學員在輕松、愉悅的學習氛圍中實現突破。


———— 怎么增強溝通能力 ————
How to enhance communication skills

  • 三思而后言
  • 了解別人的感覺
  • 聆聽他人的回饋
  • 三思而后言在我們和人溝通的過程中,往往會因為一句話而引起他人的不悅。在你說話之前,都該先想想自己想說什么、該說什么。
    很多人往往心直口快,根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。如果能多花一些時間,設身處地為他人著想,你就不會說錯話,而引起他人的不悅了。
     
  • 了解別人的感覺 如果能先試著了解對方的感覺,我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。
    當面對別人的批評或某些讓你不悅的行為,你只要能找出背后真正的原因或需求,就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。
     
  • 聆聽他人的回饋 一個人要和別人交談,不僅自己要懂得如何去說,也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧,往往會導致輕率的批評。
    一個人會任意的批評或發出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么,只想主控整個對談的場面。
    如果你仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應,就能確定對方有沒有在聽你說話,得知對方是否以了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關心、愿意討論的重點在哪里。
     

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和真正的合作者合作是件很愉快的事情,大家圍繞共同目標,配合默契,容易做成事情。合作不僅氣氛融洽,容易出成果,還能增進友誼,共同提高,這確實令人向往。

遺憾的是,在有些具體的合作環境里,可能碰到不愿合作的小人,他們對合作并不抱友好態度,對合作他們有自己的個人目的。如果不是出于某些需要,你根本不可能與他共事。有時是環境把你和他們綁在一起,你必須在不友好的氣氛里,學會和他們合作,有效地發展業務。

一、面對習慣鉆營者

鉆營者無非想少付出一些代價,多得到一些好處,又不想承擔太多的責任。從某種意義上講,這種人人格上有些缺陷。若這個人和你沒有什么聯系,你大可不必理會。但業務上要求你和他合作,你就不能回避,你必須處理好和他的關系,把業務做好。

和鉆營者合作要寬容。其實許多時候鉆營者他自己是知道的,他只是耍小聰明,他心里常常感到發虛,特別忌諱別人揭露他的短處。有位朋友性格爽直,遇到這種情形,對鉆營者說:“我非常佩服你,沒有什么真才實學,有時候卻能蒙住人。”

全國這位朋友的做法只是挑明問題,并沒有解決問題,于合作不利。想想諸葛亮的處世原則:“寧靜以致遠,淡泊以明志。”既然碰到鉆營者,又何不將功名看得淡薄些,隨他去鉆營好了,只要不傷原則,大可裝糊涂。

全國,我曾經碰到一位長者,和一個習慣鉆營者共同管理一個單位。對方碰到單位有困難項目,總能找出冠冕堂皇的理由離開;碰到單位評獎報優,他總能及時趕到。這位長者總是禮讓三先,給對方獲得好處的機會,自己主動承擔責任。生活是公平的,上級終于發現問題,派人下來調查,問題即清楚了,那鉆營者也被調到別的單位。沖淡一些,不和小人爭蠅頭小利,于公于私都是有好處的。重要的是自己感到踏實,在做有意義的事情。

二、面對陽奉陰違者

和陽奉陰違者合作有些難度,陽奉陰違者總習慣在背后做小動作,在合作群體具體溝通時,他又表現得姿態很高,似乎他很合作。其實這是假象,他那種當面一套,背后一套的做法,讓人討厭。

討厭歸討厭,事情還是要做的。身處這種合作環境,最上乘的做法是讓時間說明一切,不和他多計較,他背后所作所為曝光時,問題自然會水落石出。舜敬父愛弟,可他的弟弟象表面看起來敬兄,可內心里總想害死他。有次舜與象去挖井,等舜進去后,象把井堵死,象以為舜必死,迫不及待地到舜的屋里想打舜兩位妻子的主意。不料舜大難不死,從井的另一個出口早早脫身回到家里。象剛進屋門,碰到舜在彈琴,象只好尷尬地說:“我正惦記著你呢。”

全國舜順水推舟地說:“多謝你的美意,你真是我的好兄弟,以后你協助我一起管理臣民吧。”舜真的不懂嗎?舜在彈琴說明他心里并不平靜,他為何能泰然呢?其實與人交往不必錙銖必較,只要明察秋毫,多些警惕就行。不要因報復小人,而使自己成為小人。舜沒有用卑鄙的手段對付他胞弟,他不動聲色的表現,更讓他弟弟良心不安。在生活里,碰到陽奉陰違者,多給對方一些表現機會又何妨?你完全可埋頭做事,用成績來說明一切。群眾的眼睛是雪亮的,總會有人看見你的價值的。每個人都要有這樣的信念,業績比語言更能說明問題。

三、面對胸懷敵意者

與胸懷敵意者相處要謹慎,他在旁邊看你做事,并不熱心支持,有時候還搗搗鬼,你做成事情,他心里不痛快;你做事不順利,他會幸災樂禍。

遇到這種情形,行動是最好的證明,只要你待人處事都以真誠為出發點,向對方表示你的友好,展示你的長處,長時間的合作會化解彼此的誤會。假若對方毫無理由地道聽途說,可適時給以暗示。即使暗示無效,也不必煩惱,每個人都是自主平等的人,何必以別人的成見作為自己行動的戒律呢?

劉明與老張合作做項目,劉明是項目負責人,思路開闊,做事講究效率,老張對他心懷敵意,乘劉明出差在外,他故意把合作用的一個小儀器弄丟。劉明出差回來,同事小李向他反映情況,劉明沒有多想就說:“舊的不去,新的不來,正好買個更先進一點的儀器,只是以后要加強管理。”

全國他沒有計較老張的行為,倒讓老張感到不安。其實劉明知道,把問題挑明,老張會倚老賣老,把問題弄得更僵。環境存在不和諧氣氛,只要不點破,還能合作下去。一旦將問題點破,合作就會變得異常尷尬。

和小人合作要大度,對他們的行為不在意,給以適當的寬容。人性總有光輝的地方,大度而平靜地做事,總會有感動對方的時候。其實許多時候,對方不是很友好,往往是因為心理不平衡,你可給對方時間,緩沖心理不平衡,再用真誠感動對方,對方就有可能向你伸出合作之手。

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